PREGUNTAS FRECUENTES 
  • Materiales

    • ¿Puedo mojar mis productos?

      • Nuestra recomendación es evitar el contacto del agua en la mayor medida posible, ya que de esta manera tus piezas se conservarán por un lapso de tiempo más largo. Materiales como: acero inoxidable, cobre y plata .925 tendrán una mayor resistencia al agua

  • Envíos

    • ¿Tienen envíos nacionales?

      • ¡Claro! Tenemos envios a toda la Republica Mexicana. ​Los pedidos se envían vía: Redpack, Estafeta, FedEx, Vencedor o Lala Move. Costos de envío: 

        • CDMX (Interlomas, Bosques y Tecamachalco) - $58 (1 - 4 días hábiles)

        • Económico - $84 (8 - 15 días hábiles)

        • Estándar - $94 (2 - 5 días hábiles)

        • Express -  $154 (1 - 2 días hábiles)

    • ¿Tienen envíos en la CDMX?

      • Si, claro! Los envíos en zonas: Bosques de las Lomas, Interlomas, Tecamachalco y Santa Fe, tienen un costo de $58 y se entregan en un lapso de 1 - 5 días hábiles. 

    • ¿Mandan pedidos a Estados Unidos?

      • Si! Por MXN $749. Con un tiempo de entrega de 10 días hábiles

  • Regalos

    • Si quiero hacer un pedido pero es para regalo ¿lo puede devolver en caso de que no le guste?

      • Si! Unicamente deberá de mandar un mail a toquedeoro1@gmail.com con el correo de la confirmación de la compra (deberá de aparecer el número de pedido) y solicitar el cambio de productos. Este proceso ÚNICAMENTE se hará VALIDO en un lapso de 14 DÍAS posterior a su entrega y el estado de los artículos deben de estar igual a su entrega. 

  • Pagos

    • ¿Puedo pagar en efectivo?

      • Si eres de la CDMX, zonas: Bosques de las Lomas, Interlomas, Tecamachalco y Santa Fe puedes elegir el método de pago en efectivo, de lo contrario deberás de seleccionar otro método de pago.

    • ¿Qué métodos de pago hay?

      • Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito. 

      • Mercado de pago

      • Depósito o transferencia. Solo mandarnos un mail a: toquedeoro1@gmail.com para solicitar los datos de la cuenta.

  • Moneda

    • ¿Los precios están en pesos mexicanos?

      • Si​